销售领域未来趋势会是场景化、碎片化、产销分离。在一些科技，特别是区块链、物联网等新科技发展的驱动下，这些话题在10、20年还会有发展，科技驱动和产销分离未来十年都会是非常热的话题。

  场景化、碎片化其实是把过去很大的保险风险单元切成很小的单元，植入到场景中销售给客户，让客户体验更好，承保、理赔更实时，更便捷，更快速。场景和碎片化是孪生兄弟，植入场景一定是风险单元更碎片化，责任更简单，不是原来很复杂的组合。目前场景化更多的是像携程、阿里植入更多的是商品交易环节，产销分离说了很多年了，过去各种原因一直不温不火的，从2016年之后-2017年，是黎明前马上要见到曙光的感觉，它有很大的变化，这个变化主要从几方面来看，很多销售人才、高科技人才、互联网公司人才往中介流动，最近家居行业有很多创新的科技，有公司在关注。还有家居企业越来越趋向品牌化了。

  一个行业要发展有两大因素，人才和资金，当人才和资金都关注这个行业时，这个行业就离真正的爆发不远了。我们选择更多的是产销分离，把场景化、碎片化、产销分离做更深入的理解。目前的场景化、碎片化只是第一步初级的，未来很长时间还会做这个事情。因为财产、责任等等标的保险未来都会被场景化和碎片化。场景包括（在）生产、销售、交易、使用、维修、物流等环节之中，这些环节就是真正的场景。这些场景随着物联网、区块链的发展，这些场景的信息收集，信息的可靠透明会越来越好，过去想做场景，收集不到场景，收集不到信息，无法在这个场景下进行投保、理财和风险评估，现在随着物联网的发展，区块链的发展，这个事情已经越来越容易了。

  随着物联网和区块链的发展，物联网会逐渐让世界上每一件物品都有自己的身份证ID，让每一件物品都可以把自己的信息传递出来，和其他的信息进行交互，自己也可以有一些智能的判断。

  区块链主要解决的是安全问题。区块链是信息的安全、加密、可靠、透明主要的技术。这两个技术结合就解决了未来真正物联网产生的信息，能够事实透明可靠的问题，随着物联网和区块链的发展，在产品和财产生产环节，销售环节，具体的维修使用环节都会有场景可以植入具体的保险，目前做得比较好的是交易环节。淘宝、携程都是交易的环节，互联网化是最快，最彻底的。生产环节，现在在提工业4.0，实际是把生产的环节互联网化，还有物流环节，智能家具在解决很多产品，家庭使用过程中的物联网，都在解决这个问题。当这些上网的网化更彻底的时候，真正的场景化和碎片化的保险一定会更迅猛一些。

  从产销分离上看，场景化和碎片化也是产销分离的一种，把过去家居企业很多一体化职能分离出来，让外部一些专业企业做专业的事情。

  第二个比较大的产销分离是销售人员，这是700-800万行业人的产销分离。家居企业的直销团队有它的优势也有它的弊端，产品选择性，组织的问题等等，这些问题会带来很多利益分配，底层的代理人获得的更少，机制不是很好，还有一些问题是客户的归属问题。这些机制造成很多人逐渐往中介公司流动，这必然会产生真正的产销分离趋势。