我们常会听顾客说“我过两天再来……”，然后，就没有然后了。在门店生意的接待过程中，这句话常听到，从字面意思上来看，今天是不买了，也许几天后再来看看。但稍有些经验的导购人员都知道，实际上顾客往往再也不会来了。

其实，这样直接下定论未免有些草率，立马将顾客拉黑更是莽撞。客观地分析，这里面还是有挽回的机会。顾客说“过两天再来”，这话其实没说死，没直接说再也不来了，在这句话的背后，可能有三种情况：

1、顾客真过两天来，今天的确有事

2、顾客有购买意愿，但对价格有意见

3、顾客已确定不买，但碍于情面拒绝

若是这种情况，顾客心里多少有点愧疚，往往会赞扬一下门店或是导购人员的服务，并且是面带笑容，当然，这个笑容也是配合语言装出来的。无论哪种情况，不要放弃，采取挽回策略！

首先要进行判断，通过顾客说这话时的配套内容、表情和动作，初步判断出来是哪一种情况，然后迅速采取对应的挽回策略。

以下几点策略，可轮流使上：

1.主动提出给顾客留资料

导购表示：“那我给您带些资料，这两天您有空还能看看”，然后请顾客稍等一下，自己去拿资料，稍微把顾客拖住一下。只要顾客还能停留，等着拿资料，就说明还有戏。

2.给顾客留名片或请顾客留下联系方式

把产品资料交给顾客后，“这资料您先看看，若是有看不清楚的地方随时给我来电话，这是我的名片”，同时顺着这话再说下去：“您留个联系方式，最近几天，若是价格方面有什么变化，我好及时告诉您”。

如果顾客肯留联系方式，后期可再跟进。当然也会有顾客就顺着这个话题说道：“不如你今天就把价格给我放到位，免得大家夜长梦多”，这就直接说明顾客就是在等营业人员释放条件。

3.核对产品

导购可与顾客再一次核对一下顾客所初步选定的产品型号，然后主动表示：“我帮您看下库存情况，数量是否够，最近货走的比较快，有些款型厂家只生产这么多”，这句话也是间接在暗示顾客，别再纠缠价格了，没准你选定的这款产品库存很快就没了。

4.反省

话说到这个份上，若是顾客还没走，而是能保持与导购的沟通，那就赶紧递个凳子给顾客，引导顾客顺着凳子下台阶。