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什么是ERP管理理念和实施风险分析?根据IT技术的发展和企业供应链管理的需要,美国著名的IT分析公司GartnerGroupInc提出了ERP软件的概念。在国外,企业通过ERP系统巩固了几年形成的优秀生产管理实践。在中国,许多企业希望在短时间内消化和引进具有现代管理理念的ERP,这需要充分考虑实施的难度和风险。
ERP管理理念主要体现在以下三个方面:
(1)体现了整个供应链资源管理的理念。
现代企业竞争不是一个企业和一个企业之间的竞争,而是一个企业供应链和另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了知识经济时代市场竞争的需要,实现了整个企业供应链的管理。
(2)体现精益生产、同步工程、敏捷制造的理念。
麻省理工学院精益生产理念(MIT)提出的企业管理战略体系。换句话说,当一个企业以大规模生产的形式组织生产时,它将客户、销售代理商、供应商和合作伙伴合并到生产系统中。企业与销售代理商、客户和供应商之间的关系不再是一种简单的业务关系,而是一种由合作伙伴关系组成的利益共享伙伴关系。企业的供应链。
(3)提前计划和控制的概念。
总而言之,随着IT技术的飞速发展和应用,ERP软件可以将许多先进的管理理念转化为实用的计算机软件系统。
实施ERP风险分析:
需求风险
一位业内人士透露,在他所知道的一些失败项目中,由于企业管理不规范、透明,需求不明确,ERP供应商在具体实施过程中受到困扰,项目无法继续。
事实上,完整意义上的ERP需求分析不仅仅是指企业以前的需求。它应该包括企业现有的、应有的和未来发展所需的所有需求。这种充分的需求分析可以确保ERP软件能够在当前和未来一段时间内帮助企业管理。
企业实施ERP软件最合适的步骤是:“首先要规范企业管理体系和业务流程,然后对ERP系统的需求进行分析,以满足企业的长远发展目标,在此基础上选择好的供应商,选择合适的软件。
管理风险
避免陷入对ERP的误解!ERP不仅是一种软件技术,也是一种管理理念。许多准备使用ERP系统的企业通常需要提醒他们,他们意识到他们的管理模式和业务流程仍处于旧的、不科学的阶段。在这种情况下,企业制定的ERP规划和选择的效果必须大大降低。如果要将此任务转移到ERP实施过程中,则可能会延长实施时间,增加实施风险,这也是许多ERP项目失败的主要原因。
管理改革是一项艰巨而复杂的工程。一个更常见的管理改革公式是:改革效果=改革方案的质量*(领导的支持+大多数成员的认可)。虽然并非所有ERP项目都是由高级管理人员发起的,但所有成功的ERP项目从一开始就得到了高级管理人员的支持和认可。高级管理人员需要哪一级的支持取决于ERP项目的范围和规模。同时,高级管理人员的承诺和支持对于过程团队来说是非常必要的,而ERP的最终成功离不开这些支持。
实施团队风险
根据一些实施经验,人是决定ERP实施成功与否的最关键因素。在美国管理协会(AmericanManage1)mentAssoeiation)在出版的《如何购买信息技术》一书中,作者提供了一份项目团队角色名单,帮助企业以合理的合同条款和合理的价格获得适用的信息技术:
1、业务人员(用户):明确企业面临的商业挑战和机遇,确定供应商提供的软件能否有效地产生商业价值;
2、技术人员:了解其他技术选择,证明产品适合在公司的IT环境中运行,并使这些产品正常运行;
3、财务人员:负责判断一笔交易是否具有成本效益,是否符合公司的战略;
4、谈判者:了解销售商的销售策略,尽可能达成最优惠的合同条款和价格协议;
5、管理人员:制定规则,监控实施情况。
ERP项目团队成员的素质和行动能力是确保项目顺利进行的重要因素。在实施ERP的过程中,我们应该充分发挥人们的潜力,确保人力资源的合作,改变员工对变革的态度,建立实施团队,通过培训、沟通、激励、评估等措施和手段不断提高团队的激励和满意度,实现1+1>2的团队效果。
选择风险
从企业实施的角度来看,ERP软件供应商和咨询服务提供商的风险不仅是一种选择性风险,也是企业控制外部风险的主要途径。目前,国内市场上主要有两种ERP系统:由国外软件制造商开发的系统和由国内软件制造商开发的系统。
在一些发达国家,国外ERP软件经历了较长的开发和使用阶段,如SAP、Oracle等,在软件功能满足企业需求、系统集成、软件成熟度和稳定性方面表现良好。然而,一些人认为,国外软件本地化不足,对企业内部管理基础和数据基础的要求较高,实施难度大,刚性强,成本昂贵。
国内ERP软件一般从用友、金蝶等金融软件扩展而来。它在符合中国会计制度方面具有一定的优势,但除财务会计外,生产计划和制造管理、订单管理、配送管理和集成功能不完善,功能集成能力差,企业普遍性有待提高。
在实施ERP系统之前,企业需要根据自己的实际需求和实施能力来确定自己的业务需求是什么?使用ERP解决的主要问题是什么?有效控制软件功能风险、软件成本风险等。
合同风险
不可否认,为了获得更大的利益,一些ERP供应商在ERP合同中设置了许多陷阱和地雷。缺乏识别ERP合同陷阱经验的企业往往容易陷入其中。
这里有一个典型的案例:如果企业a和企业B也对供应商提出质疑,企业a在一年后获得诉讼和解,并获得一定的赔偿。到目前为止,企业B的诉讼裁决还没有消息。不同的原因可能是,当时企业B迫切需要实施ERP。为了充分信任供应商的声誉和软件,双方的义务和责任得到了另一方提供的“标准合同文本”的确认。企业a签订了经双方讨论制定的详细合同,企业a法律办公室负责监督合同履行情况,为诉讼提供了充分支持。
因此,如何平衡合同中各自的权利和义务,对于今后实施的成功具有极其重要的意义。永拓软件建议企业实施这四种防止ERP合同陷阱的策略:
1、ERP供应商的合同履行能力需要仔细审查;
2、严格审查合同条款;
3、提高合同风险防范意识;
4、明确合同的终止、变更和违约责任。
除了介绍的这些常见风险外,ERP在实施ERP过程中还可能遇到的风险包括:实施成本控制风险、时间和进度控制风险、二次开发风险、内部审计风险、财务风险等。
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