ERP软件的实施和服务面临哪些问题?ERP软件的实施是企业管理的一场革命。这是一个系统工程，实施周期长，覆盖面广，成本高。ERP软件的管理不仅涉及企业运营的各个环节和部门，还涉及许多商业组织，如ERP软件供应商、ERP软件咨询服务提供商、系统集成供应商和硬件供应商。不可控因素太多了。ERP软件的实施和服务面临哪些问题?

一是基础数据无法控制

企业基础数据的准备难以控制，难以满足数据的“独特性、准确性和合法性”要求。即使满足这三个要求，也需要太长时间。基础数据无法控制的根本原因是，管理者和被管理者之间总是存在矛盾。在许多情况下，后者不愿意告诉领导他们的情况。谁愿意暴露他的家庭背景?

第二，一把手工程无法控制

众所周知，ERP软件是一个顶级项目，但没有相应的措施来确保顶级项目的到位。一些企业的总经理拒绝签署ERP软件，而另一些企业的总经理签署了ERP软件，但他们总是太忙，没有时间考虑它。解决办法是，如果总经理签字，但往往不关注ERP软件项目，则视为违约。

三是涉及人员过多

第三个不可控的是，合同签署人、需求确认人和最终验收用户不是同一类人。问题是这三类人对ERP软件有不同的理解，导致系统验收无法完成。安装ERP软件后，用户开始要求今天在这里和明天在那里更改。如果他们不改变，他们就不会签字，系统也不会被接受。此时，软件提供商往往别无选择，只能更改它。但最终，整个系统改为四个不同，验收仍不合格，无法收取资金。

四是应用需求的非唯一性

企业在签订合同时，很多需求都没有考虑到，因为他们只关注解决主要矛盾。然而，在签订合同和培训后，许多需求出现了。例如，没有必要准备物流，但现在它必须进入系统。很多时候，企业领导者别无选择，只能增加资金，要求软件制造商添加功能模块。这样，一些活软件提供商在三年内无法完成，系统变得越来越大。似乎什么都有，但最终什么都没有了。

五是软件现场实施工程师水平参差不齐

作为ERP软件的实施者，他不仅是一名计算机工程师，还需要非常熟悉管理、企业业务流程和计算机，才能胜任。但这种人的培养是最困难的。

ERP系统的实施是一项庞大而复杂的系统工程，涉及到从制造到物流的许多环节。ERP软件实施和服务过程中面临的上述问题也是未来ERP企业面临的挑战。在这个过程中，企业的领导者是ERP系统实施的有力后盾。他们对ERP系统的理解和接受，以及实施ERP系统的决心，是ERP系统成功实施的先决条件。