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ERP上线后如何稳定运行?我们应该做什么准备?调查显示,ERP上线后将面临许多意想不到的问题。主要包括:系统不稳定;数据不准确;业务部门不支持,不愿意通过系统处理业务;系统流程与实际业务流程之间的冲突;该系统没有提高效率,而是增加了业务操作链接;还有数据安全等问题。如何确保在线后稳定运行?
1、确保系统数据的真实性和可靠性
ERP上线前的数据主要是静态的基本参数设置。只要组织大量人员进行一场艰苦的战斗,一般都能顺利解决。然而,ERP上线后,数据主要是动态的,如动态库存、财务交易数据、销售业务和订单处理、车间生产调度和计划变更、计划取消等。根据ERP的说法:“垃圾数据输入,垃圾数据输出”。显然,ERP上线后,使数据始终真实可靠是一项长期任务。但一般来说,企业在ERP上线后的头几个月会遇到数据不准确的问题。这里的数据
因此,在ERP系统运行的早期阶段,必须建立每日审计系统数据关键点的系统。要求和确保每个用户及时、准确、完整地输入数据,以保持物流、信息流和资金流的一致性,从而确保从ERP系统获得的信息在任何时候都是真实有效的。
2、稳定的业务流程和微调
如果数据是基础,那么流程就是灵魂。在ERP上线之前,需要对业务流程进行改进或重组,主要是为了使ERP软件流程与公司业务流程不一致而进行的改进,这是公司大规模改革的流程改进。但另一方面,企业在应用ERP后,必然会发现很多管理体系和ERP体系之间存在差异和不一致。此时,有必要调整原始的业务流程。需要调整的不仅仅是那些在上线时没有包含在系统中的流程,还有那些已经运行了一段时间的流程。
一般的方法是先充分利用主要业务流程,然后逐步扩展到次要业务流程。同时,对于新发生或新发生的业务流程,首先要分析新发生的业务流程是否是企业必须选择或实施的业务流程。其次,我们应该分析业务流程是否应该包含在系统中。此外,在将新的业务流程纳入ERP系统时,我们必须“数据准确,流程清晰,规则清晰,操作熟悉”。因此,在使用过程中,必须设置不合理的流程和不合理的操作,以响应和改进企业的实际业务变化。
3、建立IT维护流程体系和IT服务团队
一般来说,为了确保系统的启动,公司将成立一个全职的ERP实施项目团队,并制定奖励政策。然而,系统成功启动后,项目团队将被解散。事实上,为了确保ERP系统的持续改进,企业必须在启动后制定有效的IT服务团队和IT维护流程。必须有专门的团队和人员从事ERP的维护和改进,使IT服务团队的工作流程化,以便与各业务部门合作,提高工作效率,而不是每天成为一名无休止的消防队员。
4、项目正式启动后,应每月对每个用户进行两次技术支持回访
一旦创建了稳定的ERP系统,每2-3个月对每个终端用户进行一次回访。并确保回访形成文档,以便在未来有效利用新员工培训和改进流程时使用。
简言之,ERP的成功启动只是ERP项目长征的第一步。长期审计和维护是一项长期工程。只有建立规范的在线维护服务流程和管理体系,ERP才能得到更顺利的应用。广东永拓数字科技有限公司是国内领先的家具ERP软件、MES系统、CRM系统和SCM系统企业。它是一个先进成熟的家居行业信息管理系统,集成了家居行业的大量特色功能。这是一个灵活的定制平台管理系统。
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