家具erp订单销售仓库管理系统_永拓智造_erp软件_新零售saas订货系统软件_电上店下
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永拓家具软件有限公司项目实施作业流程

负责部门
流程投入
流程说明
流程产出
业务部
市场部


业务部/市场部促成合同订单
《合同》
业务部
实施部
永拓ERP


A、业务部与实施顾问进行项目初步交接,让顾 问对客户达成初步认识
《内部交接单》
实施部
永拓ERP
永拓ERP
永拓ERP




A、制定客户项目组织架构图;
B、制定永拓项目组织架构图;
C、制定初步ERP实施管理制度;
D、制定项目实施总控表;

《组织架构图》
《ERP实施管理制度》
《实施总控表》
业务部
实施部
客户项目组成员
永拓ERP
永拓ERP
永拓ERP


A、同客户项目经理确定时间,召开ERP项目启动大会;
B、由项目组负责人带领永拓项目组参观客户工厂;
《启动大会议程》
实施部
永拓ERP


A、实施顾问驻厂实施;
《实施周计划》
《实施日志》
实施部
永拓ERP


A、提供客户系统所需要软件环境和硬件配置;
《客户软、硬件环境建议书》
实施部
永拓ERP


A、进行大班课培训,讲述ERP原理
《客户培训签到表》
实施部
永拓ERP


A、提供调研计划书致客户项目经理
《客户调研计划书》
实施部
客户项目组
永拓ERP


A、同客户项目经理确认调研计划的时间安排
《调研计划书》
实施部
客户项目组
永拓ERP


A、调研计划书确认之后,下发各模块调研问卷
B、各部门需在计划调研之前详细阅读调研问卷并填写
《调研问卷》
实施部
客户各业务部门
永拓ERP


A、按照计划,进行各业务部门的流程调研;
实施部
永拓ERP


A、对初步调研的内容,进行梳理,整理为标准 格式的调研报告
《调研报告》
实施部
永拓ERP


A、针对 形成的调研报告,初步整理出实施实施整体方案;
《永拓ERP实施方案》
实施部
客户各业务部门
永拓ERP


A、针对 形成的实施方案,同客户项目组及各 业务部门进行讨论、确认
《永拓ERP实施方案》
实施部
客户IT部门
永拓ERP


A、确认服务器软硬件配置;
B、确认客户端软硬件配置;
C、按照ERP服务端和客户端软件;
D、ERP系统服务端、客户端调试

《XXX家具ERP环境安装确认书》
实施部
客户各业务部门
永拓ERP


A、讨论 单位、部门、币别、价格条件、付款 方式、工具、固定等基本资料编码;
B、讨论、确认客户、供应商编码原则;
C、讨论、确认材料编码原则;
D、讨论确认部件编码原则;
E、讨论、确认产品编码原则
《部门编码原则》
《供应商编码原则》
《客户编码原则》
《材料编码原则》
《产品编码原则》
实施部
客户各业务部门
永拓ERP


A、提供部门、供应商、客户、材料、工具、固 定资产、部件、产品基本资料整理格式;
B、同客户相关部门确认基本资料;
C、相关部门负责人签名确认基本资料;
《部门基本资料》
《员工基本资料》
《客户基本资料》
《供应商基本资料》
《材料基本资料》
《部件基本资料》
《产品基本资料》
《固定资产基本资料》
实施部
客户各业务部门
客户IT部门
永拓ERP


A、按模块进行系统测试;
《系统测试报告》
实施部
客户各业务部门
永拓ERP


A、系统集成测试;
《系统测试报告》
实施部
永拓ERP


A、将客户整理并确认的基本资料导入系统;
B、客户在系统内检验数据准确性
实施部
客户各业务部门
永拓ERP


A、根据系统测试结果并结合客户实际情况,填 写客户需求单;
B、针对系统BUG整理并提交BUG单;
C、根据客户需求整理并提交客户合理的需求单
《客户需求单》
实施部
永拓ERP


A、需求及BUG处理之后要再次进行系统分模块及集成测试;
《系统测试报告》
实施部
客户项目组
永拓ERP


A、根据初步方案及同客户沟通的结构完成系统实施方案;
B、根据系统测试的结果和客户反馈信息对方案进行二次完善;
C、将完善之后的方案发送客户项目经理和各部门项目组成员;
《XX家具永拓ERP实施方案》
实施部
永拓ERP


A、根据调研问卷和调研报告及最终确认的项目实施方案,整理客户各模块的作业流程;
B、将初步整理出来的流程结合客户实际情况进行修改、完善;
C、将作业流程同客户项目组进行确认;
《作业流程》
实施部
永拓ERP


A、根据客户实际,结合永拓ERP系统,编写客户各模块操作手册;
B、操作手册分发各相关部门;
《操作手册》
实施部
永拓ERP


A、结合永拓ERP系统和客户实际,进行整体作业流程培训;
B、讲述ERP项目实施中各部门协同的重要性;
C、灌输实施ERP系统对工厂的重要性;
《培训签到表》
实施部
客户各业务部门
永拓ERP


A、对客户整理的期初数据进行确认;
B、协助客户将期初数据导入ERP系统;
实施部
客户各业务部门
客户项目经理
永拓ERP


A、同客户项目经理和各部门负责人协商各部门用户及其相关权限;
B、根据确认的权限表进行用户授权;
《用户作业权限表》
实施部
客户各业务部门
永拓ERP


A、按照实施总控表制作实施周计划,并同客户项目经理和关键用户确认;
B、由客户项目专员进行周计划的发放及进度跟踪;
C、根据周计划进行相关模块的操作培训;
D、采用轮训和培训“培训者”的方法进行培训,为客户培训合格的培训人员;
《实施周计划》
《客户需求单》
《培训签到表》
实施部
客户各业务部门
永拓ERP


A、实施顾问和客户相关部门一起参与,系统试运行;
B、针对试运行过程中发现的问题及时予以修正、处理;
实施部
客户各业务部门
永拓ERP


A、在试运行阶段,为了保证数据安全和准确性,最好为新旧系统并行,若客户使用永拓ERP系统前为手工作业,最好新系统与手工作业并行;
B、系统并行时间一般为两个礼拜,不宜太久;
实施部
永拓ERP


A、顾问及客户IT人员,针对项目实施过程发现的问题确认并整理为标准格式的需求单;
B、开发部同事对合理的需求进行受理;
《客户需求单》
实施部
开发部
测试
永拓ERP


A、顾问提交需求或BUG,一般情况BUG须在2小时内无条件解决,需求尽可能根据客户要求日期内完成;
B、开发部对合理的需求予以接受并处理;
C、处理之后,交由测试人员进行测试;
D、测试OK的发布现场顾问进行程序更新;
《客户需求单》
实施部
客户各业务部门
客户项目经理
永拓ERP


A、项目试运行约2个礼拜后,系统正式上线;
B、系统正式上线后,对应模块的相关业务均必须在系统内操作;
实施部
客户IT部门
永拓ERP


A、系统上线后,同客户IT人员进行交接;
B、客户实际作业过程中发现的问题,请其先同客户的IT人员进行沟通,无法解决再找顾问沟通;
C、上线后,顾问协助客户IT人员进行培训;
《客户交接单》
永拓项目组
客户项目组
永拓ERP


A、各模块正式上线之后,需进行项目验收;
B、填写标准的验收报告;
《项目验收单》
实施部
客户IT部门
永拓ERP


A、项目验收之后,顾问编写标准的项目总结,并提交客户项目组和永拓项目组;
《XX家具永拓ERP项目总结报告》
实施部
客户IT部门
永拓ERP


A、将项目交付客户IT人员;
B、工程内部的培训、跟进转由客户IT人员操作;
实施部
服务部
永拓ERP


A、项目实施成功,转交公司服务部同事进行后续技术支持;
B、顾问在必要时可到客户工厂进行现场指导;
C、顾问和服务部同事6X8小时进行电话支持或远程连线;
  • 永拓公众号

    永拓智造ERP公众号

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